Добрый день.Остановились в вашем отеле с 1 по 4 апреля 2025 года с двумя детьми .Когда въехали в номер, в шкафу обнаружили чужую кофту, в сан.узле по углам грязь. Номер не то,что убирали плохо, а совсем не убирали, НИ РАЗУ за время нашего пребывания в отеле!!! Когда вешали табличку на дверь с просьбой убраться, её вешали обратно в номер...Уборка заключалась в выносе мусора! Про шампуни и гели приходилось звонить и напоминать. Выезд должен был состояться в 12.00, мы приготовили все вещи у выхода, но когда пришли в номер за вещами после прогулки в 11,45 дверь была ЗАБЛОКИРОВАНА! Воды в бутылках не было.., появилась только на третий день пребывания,при просьбе на рецепшене принести воду - посоветовали налить из под крана! В бассейн не могли попасть , отстояли в очереди 30-40 минут, полотенец не дали за их отсутствием, пришлось бегать в номер за своими. Единственная благодарность кухне за вкусную еду. С уважением, Мария.
Гранд отель «Жемчужина»
Спасибо что поделились! Ждем Вас снова